为深圳中小型企业提供电信级的计算机与通讯网络系统维护。
- 维护计算机、通讯网络系统及应用软件
- 维护企业网络设备及常用外围设备
- 诊断计算机及通讯网络系统故障
受理热线：26551882 技术热线：26551800 （8月15前办理业务可享受8折优惠）
|
用户可选服务方案 |
适用用户 |
服务质量 |
服务内容 |
资费标准 |
| A类 |
单址、10台以下、无网络环境、无服务器 |
巡检服务质量：7*9小时电话支持、每月4次现场服务，每次2小时。
应急服务质量：2小时电话响应，第二天上门。此服务每季度不大于2次。 |
软硬件安装、使用指导和培训、软硬件故障排除、杀毒、数据备份. |
500元/月
6000元/年
额外上门服务需另行付费：100元/次 |
| B类 |
单址、10台以下、网络环境、服务器、专线或ADSL。 |
巡检服务质量：7*9小时电话支持、每月4次现场服务、每次2小时。
应急服务质量：2小时内电话响应，15:00前报修，当天上门，15:00后报修第二天上门。此服务每季度不超过3次。 |
软硬件安装、使用指导和培训、软硬件故障排除、杀毒、数据备份、网络故障排除、服务器软硬件维护等。并提供7*24小时项目服务投诉专线，专人处理投诉。 |
1000元/月
12000元/年
额外上门服务需另行付费：200元/次 |
| C类 |
单址、30台以下、网络环境、服务器、专线或ADSL |
巡检服务质量：7*9小时电话支持、每月8次现场服务、每次2小时。
应急服务质量：2小时内电话响应，15:00前报修，当天上门，15:00后报修第二天上门。此服务每月不超过2次。 |
软硬件安装、使用指导和培训、软硬件故障排除、杀毒、数据备份、网络故障排除、服务器软硬件维护等。并提供项目服务经理，进行质量控制，设7*24小时投诉专线，专人处理投诉。 |
2000元/月
24000元/年
额外上门服务需另行付费：400元/次 |
| D类 |
单址、50台以下、网络环境、服务器、专线或ADSL |
巡检服务质量：7*9小时电话支持、每月8次现场服务，每次2小时。
应急服务质量：2小时电话响应，15:00前报修，当天上门，15:00后报修第二天上门。（或7*24小时电话支持、2小时电话响应，当天上门，此服务等级需另付费）。此服务每月不超过4次。 |
软硬件安装、使用指导和培训、软硬件故障排除、杀毒、数据备份、网络故障排除、服务器软硬件维护、每月服务报告。并提供项目服务经理，进行质量控制，设投诉专线，专人处理投诉。 |
3000元/月
36000元/年
满一年送一个月免费服务，额外上门服务需另行付费：400元/次 |
| E类 |
单址、100台以下、网络环境、服务器、专线或ADSL |
巡检服务质量：7*9小时电话支持、每月16次现场服务，每次4小时。
应急服务质量：2小时电话响应，15:00前报修，当天上门，15:00后报修第二天上门。（或7*24小时电话支持、2小时电话响应，当天上门，此服务等级需另付费）。此服务每月不超过4次。 |
软硬件安装、使用指导和培训、软硬件故障排除、杀毒、数据备份、网络故障排除、服务器软硬件维护等。并提供项目服务经理，进行质量控制，设投诉专线，专人处理投诉。 |
5000元/月
60000元/年
满一年送一个月免费服务，额外上门服务需另行付费：400元/次 |
| 备注：(软件由用户提供，软件版权由用户负责) |
